Беспризорники

Работаю в супермаркете администратором торгового зала. Каждая смена на ногах и на людях. На моих плечах весит порядок и соответствие торгового зала установленным стандартам, а также работа с покупателями (решение конфликтных ситуаций).

Хочу рассказать об отдельной категории населения «мамочки и беспризорные дети». Можно и так сказать: «что хочу, то и творю». Одна смена мне запомнилась особенно. В тот день я работала на отделе бытовой химии. Только привела в порядок несколько стеллажей с товаром, я обнаружила полный хаос и детишек беспризорников.

Значит дети взяли с полки коробку с гелиевыми капсулами для стирки, открыли и начали давить их ногами. Представьте, что творилось на полу в магазине! Все мыльное и скользкое! Я подбежала к детям (6-7 лет) и строго спросила, где их родители и что они себе позволяют? Как вдруг из-за угла нарисовались две мамаши в прекрасном расположении духа. На мои вопросы мне попросту ответили: «Это дети, что им скажешь!».

Я все понимаю, что это дети, но такое поведение как минимум нужно пресекать на корню, а не мило улыбаться. Была испорчена коробка капсул, хорошо, что к остальному не успели добраться. Я постаралась в вежливой форме попросить мам оплатить товар, на что мне сказали — испорченный товар — это проблемы магазина, а не покупателей. Такое хамоватое поведение вызвал у меня еще порцию эмоций. А сказать ничего нельзя — покупатель всегда прав!

Я тоже мама двоих детей и прекрасно знаю, как сложно управлять «меленькими динозавриками» в общественных местах, но такого скотского поведения я не потерплю. Дети должны четко понимать границы и воспринимать взрослых как авторитет, а не творить что вдумается. В итоге уборщица пол дня отмывала мыльный пол, а я выслушивала недовольство остальных покупателей, которые успели «покататься» на капсулах для стирки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.