Невольный зритель

Сегодня у меня был выходной — относительный выходной. Муж остался с дочкой, а я пошла за покупками в супермаркет. Такая прелесть, никуда не спешить, просто ходить между рядами и все спокойно рассматривать. Меня сможет понять только женщина, пережившая декретный отпуск, которой довелось испытать все счастливые дни!

Долго ходила по супермаркету, людей было не много, подошла на кассу. Как-то мне бросилась в глаза незнакомая женщина. В руках у нее было несколько мелких покупок. Она бегала между кассами, искала взглядом кого-то. Я выложила весь товар на ленту. Вдруг та самая женщина довольно громко заявляет: «Где мне найти Фактического администратора?». Мы с кассиром переглянулись, ничего не поняли с ее фразы. Она спросила ещё раз. Как оказалось, она взяла пачку конфет в полупрозрачной упаковке и вторую пачку чего-то в непрозрачной упаковке. Она кричала и требовала фактического администратора, который мог бы сказать ей со стопроцентной уверенностью, что в пачке каждая единица упакована в обертку. Для меня это дикость.

В должностной инструкции персонала, даже на руководящих должностях нет графы «знать товар в лицо в пачке». Откуда сотрудник торгового зала может знать, как конкретно упакован товар в пачке? Продавцы или менеджеры зала не открывают каждый продукт и не пробуют на зуб. В итоге она душу вытрусила с администратора и рассказала, какая она некомпетентная на весь магазин. Кассир в ступоре, несколько секунд вообще не могла начать работать за кассовым аппаратом, хотя ей довелось, наверное, немало повидать таких умопомрачительных женщин. Смех — смехом, но ситуация реально глупая, при чем покупатель себя чувствует на коне без права на ошибку!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.